Пользовательское соглашение и условия использования

1. Термины, определения и акцепт Оферты

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным документом и публичной офертой Администрации сервиса «Assis» (далее — «Администрация», «Исполнитель»).

1.2. Сервис «Assis» — совокупность программных и аппаратных средств, включающая официальный сайт assisapp.ru, мобильное приложение «Assis» (для платформ iOS и Android), базы данных, API и серверную инфраструктуру, предназначенные для организации онлайн-записи, управления расписанием, клиентской базой и коммуникациями.

1.3. Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин, прошедший процедуру регистрации/авторизации либо использующий функционал онлайн-записи через веб-интерфейс.

1.4. Акцепт Соглашения: Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• Ввод номера телефона и корректного проверочного кода (SMS / Email OTP) на сайте или в мобильном приложении;
• Оформление онлайн-записи на услугу мастера через публичную веб-карточку профиля;
• Оплата любого тарифного плана подписки (Master Pro, Client Plus).

2. Предмет Соглашения и лицензия

2.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительную, отзывную, не подлежащую сублицензированию лицензию на использование Сервиса «Assis» на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функционала, предусмотренного выбранным тарифным планом.

2.2. Сервис предоставляется по модели «Как есть» (As Is). Администрация непрерывно развивает и оптимизирует функционал, устраняет возможные ошибки и внедряет новые возможности.

3. Права и обязанности Сторон

4. Тарифные планы, подписки и оплата

4.1. Использование базовых функций клиента является бесплатным. Для мастеров и расширенных пользователей доступны тарифные планы:

• Master Pro: Доступ ко всем профессиональным инструментам мастера (электронный журнал, онлайн-запись, клиентская база, финансовая аналитика, ИИ-ассистент). Предоставляется 14 дней бесплатного ознакомительного периода (Trial).
• Client Plus: Персональный органайзер, голосовой ввод задач и расширенные инструменты лояльности. Предоставляется 7 дней пробного периода.

4.2. Оплата подписок производится через Систему быстрых платежей (СБП), банковскими картами через сертифицированные платежные шлюзы РФ либо специализированные сервисы приема платежей.

4.3. Политика возвратов: Возврат средств за неиспользованный период подписки осуществляется в установленном законодательством РФ порядке при обращении в службу поддержки support@assisapp.ru в течение 14 дней с момента оплаты.

5. Разграничение ответственности

5.1. Статус платформы: Сервис «Assis» является исключительно технологической платформой (SaaS), предоставляющей программное обеспечение для коммуникации, организации расписания и бронирования слотов времени.

5.2. Администрация не является стороной сделки между Мастером и Клиентом, не оказывает бытовые/косметологические/сервисные услуги и не несет ответственности за качество, безопасность, результат и соблюдение санитарных норм при оказании услуг конкретным Мастером.

5.3. Все расчеты за фактически оказанные услуги мастера производятся клиентом напрямую мастеру в соответствии с договоренностями сторон.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все объекты интеллектуальной собственности, входящие в состав Сервиса (программный код, дизайн, логотипы, базы данных, текстовые и графические материалы), являются исключительной собственностью Администрации и защищаются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

6.2. Любое копирование, реверс-инжиниринг, декомпиляция либо несанкционированное использование элементов Сервиса строго запрещены.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

7.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с материальным и процессуальным правом РФ.